1. Quem é responsável pelos dados
A AUTOMATIZE é a responsável por decidir como os dados coletados neste site são tratados.
Para falar sobre os seus dados pessoais, use o formulário de contato e escolha o assunto “Privacidade e dados pessoais”.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário, em duas situações.
- Dados que você nos envia nos formulários de diagnóstico e de contato: nome, empresa, tipo de negócio, cidade, telefone ou WhatsApp, e-mail, site atual, principal necessidade e a mensagem que você escrever. No diagnóstico, nome, telefone e e-mail são obrigatórios. No contato, nome, e-mail, assunto e mensagem.
- Dados de segurança e de contexto do envio: a data e a hora, a página em que o formulário foi enviado, parâmetros de campanha presentes no endereço (como utm_source), o navegador utilizado e uma versão irreversível (hash) do seu endereço IP, usada para identificar abuso e envios repetidos. Não guardamos o seu endereço IP em texto aberto no cadastro do formulário.
- O registro do seu consentimento: a data, a hora e a versão do texto que você aceitou.
4. Para que usamos os dados
As bases legais que usamos são o seu consentimento (para entrar em contato com você), a realização de procedimentos preliminares relacionados a um possível contrato, a pedido seu, e o nosso legítimo interesse em manter o site seguro.
Não enviamos mensagens automáticas de WhatsApp nem e-mails em massa a partir dos dados do formulário. O primeiro contato é feito por uma pessoa da nossa equipe.
- Responder ao seu pedido de diagnóstico ou à sua mensagem e entrar em contato com você sobre ele.
- Preparar o diagnóstico e uma proposta adequada ao seu negócio.
- Proteger o site e os formulários contra abuso, spam e tentativas de fraude.
- Cumprir obrigações legais, quando houver.
5. Com quem compartilhamos
Não vendemos nem alugamos seus dados.
Os dados ficam em um banco de dados próprio, no servidor em que o site funciona, administrado pela AUTOMATIZE. O provedor de hospedagem desse servidor pode ter acesso técnico à infraestrutura, mas não usa seus dados para fins próprios.
Podemos compartilhar dados se a lei ou uma autoridade competente exigir.
6. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados pelo tempo necessário para responder ao seu pedido, conduzir uma eventual relação comercial e cumprir obrigações legais. Registros técnicos de acesso do servidor são mantidos por tempo limitado, apenas para segurança e diagnóstico de problemas.
Você pode pedir a eliminação dos seus dados a qualquer momento, como explicado abaixo.
7. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir:
- a confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- a portabilidade dos dados, quando aplicável;
- a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
- informações sobre com quem compartilhamos os dados;
- a revogação do consentimento, o que não afeta o que já foi tratado antes dela.
Para exercer esses direitos, envie uma mensagem pelo formulário de contato, escolhendo o assunto “Privacidade e dados pessoais”. Você também pode contatar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Como protegemos os dados
O site é servido por conexão segura (HTTPS). O banco de dados fica em uma rede interna isolada, sem acesso pela internet, e o acesso é restrito. Mesmo assim, nenhum sistema é totalmente imune a riscos, e trabalhamos para reduzi-los.
9. Crianças e adolescentes
Este site é voltado a pessoas e empresas que procuram soluções para negócios e não se destina a menores de idade.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política quando o site mudar a forma de tratar dados. A data da última atualização aparece no topo desta página.